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公司组织参加3.15保护消费者权益活动
2019-03-15 17:02:03

   “我住在新城区,怎么缴纳水费更方便?”一位阿姨问道。

  “自来水公司的服务态度还是很好的!家中遇到用水问题,找到你们,都解决了,我对你们没有任何意见!”另一位热心市民称赞。

     在双丰商场门前2019年“3•15消费者权益日”宣传活动现场,热心市民在公司的宣传台前询问各种问题。

     3月15日,公司企业发展部、营销发展部、各营业所、客户服务中心、水质监测中心、二供公司、新城水务等多部门联合行动,共组织13名员工参加了2019年“3•15消费者权益日”活动。公司设立了咨询服务台,通过横幅、宣传展板、宣传资料等形式积极开展宣传咨询活动。现场,工作人员热情地向过往市民发放用水知识宣传彩页,服务小手册等;并主动讲解安全用水常识和阶梯水价等市民关心的内容。众多市民走到服务台前领取宣传资料,咨询相关问题,现场工作人员就消费者们咨询的关于水费收费标准、水质水压、缴费渠道等问题进行了详细的回答和解释,现场发放各类水务宣传资料百余份,收集用户意见和建议6个,均不涉及水质水压问题。

     公司作为服务窗口单位,始终重视消费者权益保护,把“水质优、水量足、水压稳、服务佳”做为发展理念, 让全市人民喝上优质的自来水,享受更便捷的供水服务,通过此次宣传活动,提升了公司品牌形象,让广大消费者了解到了安全用水等水务知识,为用户解决了实际问题,取得了良好的社会效应。 


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